Iara Falar com a equipe

Documento legal

Termos e Condições

Este documento estabelece as condições de uso dos serviços da Iara. Recomendamos uma leitura cuidadosa antes de contratar qualquer serviço. Ao nos contatar ou firmar um acordo de projeto, você aceita as condições descritas aqui.

Vigência: 15 de maio de 2025

Atualizado: 30 de maio de 2025

1. Definições

Para fins destes Termos, os seguintes conceitos têm os significados indicados:

  • "Iara" ou "nós": empresa de integração de inteligência artificial e modelos de linguagem, sediada em Belo Horizonte - MG.
  • "Cliente" ou "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou demonstra interesse nos serviços da Iara.
  • "Serviços": as modalidades de trabalho descritas neste documento e na proposta comercial aplicável.
  • "Projeto": conjunto de atividades combinadas por escrito entre a Iara e o Cliente para uma entrega específica.
  • "Plataformas de IA": ferramentas e APIs de modelos de linguagem de terceiros utilizadas na execução dos serviços.

2. Aceitação dos Termos

O uso dos serviços da Iara implica a aceitação integral destes Termos. Ao assinar uma proposta ou dar início formal a um projeto, o Cliente confirma que:

  • Tem capacidade legal para contratar (maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica).
  • Leu e compreendeu este documento em sua totalidade.
  • Concorda com as condições estabelecidas sem reservas.

3. Descrição dos Serviços

A Iara oferece três modalidades principais de serviço:

Consulta de Adequação de IA — R$ 185

Avaliação honesta das necessidades do negócio e das oportunidades de uso de modelos de linguagem, com relatório escrito de recomendações.

Projeto de Integração Sob Medida — R$ 400

Configuração e integração de assistentes de IA ao fluxo de trabalho existente do Cliente, com testes e documentação técnica.

Cuidado Contínuo e Otimização — R$ 620/mês

Suporte periódico, ajustes nas integrações existentes e treinamento da equipe para manter o uso de IA alinhado às necessidades do negócio.

O escopo detalhado de cada projeto será definido em proposta comercial específica, que prevalece sobre descrições gerais neste documento.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que os serviços sejam prestados com qualidade, o Cliente se compromete a:

  • Fornecer, em tempo razoável, as informações e acessos necessários à execução do projeto.
  • Nomear um interlocutor com autoridade para tomar decisões durante o projeto.
  • Utilizar os sistemas e integrações desenvolvidos de acordo com as orientações fornecidas.
  • Não usar os recursos criados para atividades que violem a legislação vigente.
  • Manter a confidencialidade das credenciais e acessos fornecidos pela Iara.
  • Informar prontamente sobre mudanças em sistemas ou processos que possam afetar as integrações.

5. Propriedade Intelectual

Salvo acordo escrito em contrário:

  • As metodologias, frameworks internos e processos desenvolvidos pela Iara permanecem de propriedade da Iara.
  • Os artefatos específicos criados para o projeto do Cliente (prompts, configurações, documentação) são cedidos ao Cliente após a quitação integral dos valores acordados.
  • O Cliente declara ter os direitos necessários sobre os dados e conteúdos fornecidos à Iara para uso no projeto.
  • Nenhuma das partes pode usar a marca ou o nome da outra sem consentimento prévio por escrito, exceto referências necessárias à execução do projeto.

6. Condições de Pagamento

  • Moeda: Todos os valores são expressos em Reais (BRL).
  • Forma de pagamento: As opções disponíveis serão indicadas na proposta comercial (transferência bancária, PIX ou boleto).
  • Vencimento: Os prazos de pagamento serão definidos na proposta. Atrasos podem suspender temporariamente a prestação dos serviços após comunicação prévia.
  • Reembolsos: Consultas já realizadas não são reembolsáveis. Para projetos em andamento, os valores serão calculados proporcionalmente ao trabalho executado até a data do cancelamento.
  • Reajustes: No caso de serviço de cuidado contínuo, os valores podem ser revisados anualmente com aviso de 30 dias.

7. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informações sensíveis recebidas durante o relacionamento comercial. Esta obrigação permanece vigente por 3 anos após o encerramento do projeto.

A Iara não divulgará dados operacionais, processos internos ou qualquer informação designada como confidencial pelo Cliente sem autorização por escrito, salvo por exigência legal.

8. Limitação de Responsabilidade

A Iara não se responsabiliza por:

  • Resultados comerciais decorrentes do uso das integrações, pois estes dependem de fatores externos ao nosso controle.
  • Indisponibilidade de plataformas de IA de terceiros (OpenAI, Anthropic, Google, entre outras).
  • Danos causados por uso inadequado dos sistemas após o treinamento e documentação fornecidos.
  • Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes.

A responsabilidade total da Iara em qualquer caso ficará limitada ao valor pago pelo Cliente no projeto específico que originou a demanda.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o relacionamento mediante comunicação por escrito com antecedência mínima de 15 dias. No caso do serviço de cuidado contínuo, o aviso prévio é de 30 dias.

A rescisão não exime o Cliente do pagamento pelos serviços já prestados até a data de encerramento, nem a Iara de concluir entregas em andamento que possam ser finalizadas dentro do prazo de aviso.

10. Resolução de Disputas

Em caso de divergências, as partes se comprometem a buscar primeiro uma solução amigável, com prazo de 30 dias para negociação direta.

Não sendo possível um acordo, as questões serão submetidas ao Foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

11. Alterações nestes Termos

A Iara pode revisar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. Para projetos em andamento, alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.